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Topo eSIM Perguntas

Quando é que posso instalar o meu eSIM?
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Recomendamos que descarregue e instale o seu eSIM no dia da sua partida e quando tiver uma ligação Wi-Fi.

Cada um dos nossos operadores tem regras de ativação ligeiramente diferentes, por isso verifique os detalhes do seu plano para compreender o período de validade (datas de início/fim) do seu eSIM para garantir que tira o máximo partido dele.

Sim Local tem lojas e quiosques em muitos dos principais aeroportos se precisar de orientação.

Ver a localização das nossas lojas.

Quais são os métodos de pagamento aceites?
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Sim Local aceita:

  • Visa (incluindo Visa PrePaid, Visa Premium Deferred Debit)
  • Mastercard (incluindo todos os cartões associados ao Mastercard (ou seja, Maestro)
  • American Express
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay

Todas as transacções com cartões de crédito/débito em simlocal.com são processadas de forma segura pela Stripe, para manter as suas informações seguras.

Posso alternar entre perfis eSIM ?
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Sim! Pode ter vários planos activos (normalmente até 10) no seu telemóvel e alternar instantaneamente entre eles, dependendo do local onde se encontra e do plano que pretende utilizar. No entanto, alguns dispositivos limitam o número de eSIMs que pode armazenar no seu telemóvel. Poderá ser necessário remover um eSIM antigo para ativar um novo.

Posso utilizar mais do que um eSIM de cada vez?
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Pode ter vários planos no seu smartphone e alternar entre eles instantaneamente, consoante o local onde se encontra e o plano que pretende utilizar. Alguns dispositivos suportam uma configuraçãoeSIM dupla, mas normalmente não é possível utilizar mais do que duas ao mesmo tempo. Consulte as diretrizes do fabricante do dispositivo para obter mais informações.

Posso manter o meu eSIM se mudar de número de telefone?
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Sim! O seu eSIM está associado ao seu smartphone e não ao seu plano de operador ou número de telefone.

O que significa validade?
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A validade refere-se ao número de dias durante os quais um plano pode ser utilizado.

O período de validade começa quando instala o seu plano ou quando chega ao seu destino, consoante o fornecedor. Os pormenores do seu plano indicam quando começa o período de validade.

Como posso voltar ao meu plano atual?
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Quando regressar a casa, bastam alguns segundos para voltar ao seu plano atual. Basta ir às definições do telemóvel e selecionar o cartão SIM principal.

Os eSIM de viagem são seguros de utilizar?
Ícone de mais

Sim! Um eSIM utiliza os mesmos protocolos de segurança que os cartões SIM físicos, incluindo a encriptação para proteger os seus dados. E como o eSIM está incorporado, não pode ser removido do seu dispositivo, pelo que é mais seguro do que um cartão SIM tradicional.

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Uma fotografia de um casal sentado no exterior de uma cabana de madeira. Um deles está a mostrar algo no telemóvel e o outro tem os auriculares do telemóvel ligados.

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