Viajar pelo mundo como um local

Um eSIM é a versão moderna dos antiquados cartões SIM de plástico que, historicamente, têm sido utilizados nos telemóveis como uma peça de hardware que se encontra no interior do telefone.

Um eSIM é um software que permite descarregar um Sim instantaneamente para o seu telefone, permitindo-lhe ligar-se a uma rede móvel local em praticamente qualquer parte do mundo.

Um eSIM é uma forma mais conveniente e ecológica de se ligar.

Basta descarregar a aplicação Sim Local hoje mesmo, ativar um pacote e partir.

Se tiver adquirido um eSIM e ainda não o tiver ativado, pode devolvê-lo para obter um reembolso total no prazo de 60 dias após a compra.

Para tal:
- Aceda a Meu eSIM e clique em detalhes do plano.
- Se o plano não tiver sido ativado, verá a opção"Devolver plano".
- Seleccione-a e confirme.
- O seu reembolso será processado automaticamente.

Já activou o seu plano e tem um problema com o seu eSIM? Contacte-nos para obter assistência.

Sim Local aceita:

- Visa (incluindo Visa PrePaid, Visa Premium Deferred Debit)
- Mastercard (incluindo todos os cartões associados ao Mastercard (ou seja, Maestro)
- Apple Pay
- Google Pay
Todas as transacções com cartão de crédito/débito em simlocal.com são processadas de forma segura pela Stripe, para manter as suas informações seguras.

Sim, sem dúvida. Uma das vantagens dos eSIMs é que pode ter vários planos no seu telemóvel em qualquer altura e alternar entre eles instantaneamente, dependendo do local onde se encontra e do plano que pretende utilizar.

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Nota: alguns dispositivos limitam o número de eSIMs que pode armazenar no seu telemóvel em qualquer altura e poderá ser necessário remover um eSIM antigo para utilizar um novo.

Uma das vantagens dos eSIMs é que pode ter vários planos no seu telemóvel e alternar entre eles instantaneamente, dependendo do local onde se encontra e do plano que pretende utilizar. Dependendo do seu dispositivo, pode ser possível utilizar uma configuraçãoeSIM dupla, mas normalmente não é possível utilizar mais de dois ao mesmo tempo.

Para mais informações, consulte as directrizes do fabricante do seu dispositivo.

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Nota: Alguns dispositivos limitam o número de eSIMs que pode armazenar no seu telemóvel em qualquer altura e poderá ser necessário remover um eSIM antigo para utilizar um novo. (Normalmente, 8-10 eSIMs)

Sim, o seu eSIM está associado ao seu telefone e não ao seu plano de operador ou número de telefone.

A validade refere-se ao número de dias durante os quais um plano pode ser utilizado.

- A maioria dos nossos planos é válida por 30 dias, mas alguns planos de dados mais pequenos são válidos apenas por 7 dias.
- É melhor escolher o plano que melhor se adapta às suas necessidades, de acordo com a duração da sua viagem e a quantidade de dados que vai utilizar.
- O período de validade começa quando ativa o seu plano ou quando aterra no país em questão, de acordo com o operador com o qual está associado.

Por favor, verifique os detalhes do seu plano para saber quando começa o período de validade.

‍A ativação é o processo de "ligar" o seu eSIM, para que esteja pronto a ser instalado e utilizado.

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- Certifique-se de que verifica os detalhes do seu plano individual ou contacte o serviço de apoio ao cliente se houver algum problema com a ativação do seu plano.

Recomendamos que descarregue e instale o seu eSIM imediatamente antes de viajar e quando tiver uma ligação Wi-Fi.

Cada um dos nossos operadores tem regras de ativação ligeiramente diferentes, por isso, verifique o seu plano antes de viajar para saber quando o período de validade começará e terminará, para garantir a máxima utilização do seu eSIM.

Também temos unidades de retalho em muitos dos principais aeroportos para prestar qualquer assistência ou aconselhamento de que possa necessitar. ‍

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