eSIM EXPLICADO

eSIM é a mais recente tecnologia para dispositivos móveis que acabará por eliminar a necessidade de cartões SIM físicos. 'eSIM' refere-se a um SIM incorporado e assume a forma de um chip que não pode ser removido de um dispositivo móvel. Isto significa que os utilizadores podem alternar entre redes móveis sem terem de substituir o cartão SIM.

Pode descarregar planos de diferentes redes diretamente para um dispositivo móvel sem necessitar de um cartão SIM físico. Um eSIM desempenha a mesma função que um cartão SIM, mas elimina a necessidade de trocar fisicamente os SIMs quando se muda de fornecedor de rede.

Desenho de linhas, sol com cara sorridente

AS NOSSAS PRINCIPAIS PERGUNTAS eSIM

O que são minutos de chamadas locais e internacionais?
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Quando um plano oferece "minutos de chamadas", existe normalmente uma diferença entre minutos locais e internacionais.

Os minutos locais referem-se a minutos para chamadas efectuadas no país em que está a utilizar o plano.

Os minutos internacionais referem-se aos minutos das chamadas efectuadas a partir de diferentes países.

Podem aplicar-se alguns termos e condições, consoante o seu operador. Se não tiver a certeza, pode consultar os Termos e condições da rede para obter mais informações.

Como é que os planos Sim Local funcionam?
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Estabelecemos parcerias com operadoras de redes locais em todo o mundo para oferecer planos competitivos que oferecem dados, mensagens de texto e chamadas a preços acessíveis.

Quando compra e ativa um plano em Sim Local, fornecemos-lhe os detalhes de transferência para o seu eSIM, juntamente com instruções sobre como instalá-lo no seu dispositivo.

Atenção: A ativação do seu plano requer uma ligação à Internet e é melhor fazê-lo no dia da viagem.

eSIM Aparelhos compatíveis

Como posso recarregar um eSIM?
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Os nossos planos Smartroam permitem carregamentos.

Se tiver adquirido um plano Smartroam, poderá adquirir um Add On através da sua conta em Meu eSIM.

Se adquiriu outra marca eSIM, pode optar por renovar o seu eSIM através de Meu eSIM o que lhe permitirá manter o seu eSIM e reiniciar os benefícios do seu plano.

Os eSIM são seguros?
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Sim, a tecnologia eSIM incorpora características de segurança robustas semelhantes às dos cartões SIM tradicionais, com a vantagem adicional de não ser fisicamente amovível.

Uma vez instalado, o seu eSIM não pode ser transferido para outro dispositivo, o que o torna ainda mais seguro do que um cartão SIM físico. No entanto, tenha o cuidado de não revelar os seus dados de eSIM a outras pessoas se não tencionar dar este plano a outra pessoa.

Posso utilizar um eSIM?
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Se o seu dispositivo for um smartphone Apple, Samsung ou Google relativamente recente, então a resposta é muito provavelmente "sim".

Caso contrário, deve verificar se o seu telemóvel está preparado para eSIM e desbloqueado pelo seu fornecedor atual.

Os dispositivos Apple iPhone 11, Samsung Fold S21 e Google Pixel 3 em diante são todos compatíveis com eSIM mas, se não tiver a certeza, pode consultar o sítio Web do fabricante ou consultar o nosso guia prático.

Vantagens da utilização de um eSIM
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- Sem contrato
- Transferência rápida do eSim
- Preços a partir de apenas £3
- Evite as dispendiosas taxas de roaming
- Ligue-se a uma rede local onde quer que esteja no mundo
- Compre e active o seu eSim instantaneamente
- Utilize vários perfis eSIM para um fácil jet-set
- Utilização privada e segura
- Sem tabuleiros ou hardware complicados

Porquê escolher Sim Local?
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- Oferecemos planos locais de fornecedores locais a preços locais
- Prestamos um serviço ao cliente de 5*
- Oferecemos uma grande variedade de planos, incluindo apenas dados e pacotes

Quando é que posso instalar o meu eSIM?
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Recomendamos que descarregue e instale o seu eSIM imediatamente antes de viajar e quando tiver uma ligação Wi-Fi.

Cada um dos nossos operadores tem regras de ativação ligeiramente diferentes, por isso, verifique o seu plano antes de viajar para saber quando o período de validade começará e terminará, para garantir a máxima utilização do seu eSIM.

Também temos unidades de retalho em muitos dos principais aeroportos para prestar qualquer assistência ou aconselhamento de que possa necessitar.

Ver a localização das nossas lojas.

O que significa validade e ativação?
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A validade refere-se ao número de dias durante os quais um plano pode ser utilizado.

- A maioria dos nossos planos é válida por 30 dias, mas alguns planos de dados mais pequenos são válidos apenas por 7 dias.
- É melhor escolher o plano que melhor se adapta às suas necessidades, de acordo com a duração da sua viagem e a quantidade de dados que vai utilizar.
- O período de validade começa quando ativa o seu plano ou quando aterra no país em questão, de acordo com o operador com o qual está associado.

Por favor, verifique os detalhes do seu plano para saber quando começa o período de validade.

‍A ativação é o processo de "ligar" o seu eSIM, para que esteja pronto a ser instalado e utilizado.


- Certifique-se de que verifica os detalhes do seu plano individual ou contacte o serviço de apoio ao cliente se houver algum problema com a ativação do seu plano.

Posso manter o meu eSIM se mudar de número de telefone?
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Sim, o seu eSIM está associado ao seu telefone e não ao seu plano de operador ou número de telefone.

Posso utilizar mais do que um eSIM de cada vez?
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Uma das vantagens dos eSIMs é que pode ter vários planos no seu telemóvel e alternar entre eles instantaneamente, dependendo do local onde se encontra e do plano que pretende utilizar. Dependendo do seu dispositivo, pode ser possível utilizar uma configuraçãoeSIM dupla, mas normalmente não é possível utilizar mais de dois ao mesmo tempo.

Para mais informações, consulte as directrizes do fabricante do seu dispositivo.

Nota: Alguns dispositivos limitam o número de eSIMs que pode armazenar no seu telemóvel em qualquer altura e poderá ser necessário remover um eSIM antigo para utilizar um novo. (Normalmente, 8-10 eSIMs)

Posso alternar entre perfis eSIM ?
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Sim, sem dúvida. Uma das vantagens dos eSIMs é que pode ter vários planos no seu telemóvel em qualquer altura e alternar entre eles instantaneamente, dependendo do local onde se encontra e do plano que pretende utilizar.

Nota: alguns dispositivos limitam o número de eSIMs que pode armazenar no seu telemóvel em qualquer altura e poderá ser necessário remover um eSIM antigo para utilizar um novo.

Quais são os métodos de pagamento aceites?
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Sim Local aceita:

- Visa (incluindo Visa PrePaid, Visa Premium Deferred Debit)
- Mastercard (incluindo todos os cartões associados ao Mastercard (ou seja, Maestro)
- Apple Pay
- Google Pay
Todas as transacções com cartão de crédito/débito em simlocal.com são processadas de forma segura pela Stripe, para manter as suas informações seguras.

Posso devolver o meu eSIM?
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Se tiver adquirido um eSIM e ainda não o tiver ativado, pode devolvê-lo para obter um reembolso total no prazo de 60 dias após a compra.

Para tal:
- Aceda a Meu eSIM e clique em detalhes do plano.
- Se o plano não tiver sido ativado, verá a opção"Devolver plano".
- Seleccione-a e confirme.
- O seu reembolso será processado automaticamente.

Já activou o seu plano e tem um problema com o seu eSIM? Contacte-nos para obter assistência.

O que é um eSIM?
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Um eSIM é a versão moderna dos antiquados cartões SIM de plástico que, historicamente, têm sido utilizados nos telemóveis como uma peça de hardware que se encontra no interior do telefone.

Um eSIM é um software que permite descarregar um Sim instantaneamente para o seu telefone, permitindo-lhe ligar-se a uma rede móvel local em praticamente qualquer parte do mundo.

Um eSIM é uma forma mais conveniente e ecológica de se ligar.

Basta descarregar a aplicação Sim Local hoje mesmo, ativar um pacote e partir.