Voyager dans le monde comme un local

Le site eSIM est la version moderne des anciennes cartes SIM en plastique qui ont toujours été utilisées dans les téléphones mobiles et qui se trouvent à l'intérieur du téléphone.

Un eSIM est un logiciel qui vous permet de télécharger une Sim instantanément sur votre téléphone, ce qui vous permet de vous connecter à un réseau mobile local presque partout dans le monde.

Le site eSIM est un moyen plus pratique et plus écologique de se connecter.

Il suffit de télécharger l'application Sim Local dès aujourd'hui, d'activer un forfait et de partir.

Si vous avez acheté un eSIM et que vous ne l'avez pas encore activé, vous pouvez le renvoyer pour un remboursement complet dans les 60 jours suivant l'achat.

Pour ce faire :
- Allez à Mon eSIM et cliquez sur les détails du plan.
- Si le plan n'a pas été activé, vous verrez l'option"Retourner le plan".
- Sélectionnez-la et confirmez.
- Votre remboursement sera traité automatiquement.

Vous avez déjà activé votre plan et vous avez un problème avec votre eSIM? Contactez-nous pour obtenir de l'aide.

Sim Local accepte :

- Visa (y compris Visa PrePaid, Visa Premium Deferred Debit)
- Mastercard (y compris toutes les cartes associées à Mastercard (i.e. Maestro)
- Apple Pay
- Google Pay
Toutes les transactions par carte de crédit/débit sur simlocal.com sont traitées de manière sécurisée par Stripe, afin de garantir la sécurité de vos informations.

Oui, tout à fait. L'un des avantages des eSIM est que vous pouvez avoir plusieurs forfaits sur votre téléphone à tout moment et passer de l'un à l'autre instantanément en fonction de l'endroit où vous vous trouvez et du forfait que vous souhaitez utiliser.

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Remarque : certains appareils limitent le nombre d'eSIM que vous pouvez stocker sur votre téléphone à un moment donné et il se peut que vous deviez retirer une ancienne eSIM pour en utiliser une nouvelle.

L'un des avantages des eSIM est que vous pouvez avoir plusieurs forfaits sur votre téléphone et passer de l'un à l'autre instantanément, en fonction de l'endroit où vous vous trouvez et du forfait que vous souhaitez utiliser. Selon votre appareil, vous pouvez utiliser une configuration doubleeSIM , mais vous ne pouvez généralement pas en utiliser plus de deux en même temps.

Vous pouvez consulter les instructions du fabricant de votre appareil pour plus d'informations.

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Remarque : certains appareils limitent le nombre d'eSIM que vous pouvez stocker sur votre téléphone à un moment donné et il se peut que vous deviez retirer une ancienne eSIM pour en utiliser une nouvelle. (Généralement 8-10 eSIMs)

Oui, votre eSIM est associé à votre téléphone et non à votre plan d'opérateur ou à votre numéro de téléphone.

La validité fait référence au nombre de jours pendant lesquels un plan peut être utilisé.

- La plupart de nos plans sont valables 30 jours, mais certains plans de données plus petits ne sont valables que 7 jours.
- Il est préférable de choisir le plan qui convient à vos besoins en fonction de la durée de votre voyage et de la quantité de données que vous utiliserez.
- La période de validité commence lorsque vous activez votre plan ou lorsque vous atterrissez dans le pays concerné, en fonction de l'opérateur avec lequel vous travaillez.

Veuillez consulter les détails de votre plan pour savoir quand la période de validité commence.

‍Activation se réfère au moment où vous téléchargez et installez votre eSIM et qu'il est prêt à être utilisé.
- Veuillez vérifier les détails de votre plan individuel ou contacter le service clientèle en cas de problème avec l'activation de votre plan.

Veuillez noter: Guest checkout active le plan que vous avez choisi au moment de l'achat. Pour activer votre plan plus tard, nous vous recommandons de vous inscrire afin de pouvoir vous connecter à votre compte pour activer votre plan lorsque vous voyagez.

Nous vous recommandons de télécharger et d'installer votre eSIM juste avant votre voyage, et lorsque vous disposez d'une connexion Wi-Fi.

Chacun de nos opérateurs a des règles d'activation légèrement différentes. Veuillez donc vérifier votre plan avant votre voyage pour savoir quand la période de validité commencera et se terminera, afin de garantir une utilisation maximale de votre eSIM.

Nous avons également des points de vente dans de nombreux grands aéroports pour vous fournir toute l'assistance ou les conseils dont vous pourriez avoir besoin. ‍

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