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Qu'est-ce qu'un eSIM?
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Une carte eSIM est la version numérique d'une carte SIM traditionnelle. Le eSIM est idéal pour les voyages, car il vous permet de changer facilement de forfait et d'éviter les frais d'itinérance coûteux dans presque tous les pays. Téléchargez l'application Sim Local pour activer un eSIM instantanément - aucun changement de carte SIM n'est nécessaire.

Et lorsqu'il est temps de rentrer chez vous, il vous suffit de revenir à votre plan habituel en quelques clics. C'est facile !

Quels sont les modes de paiement acceptés ?
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Il existe de nombreuses façons de payer en ligne :

- Visa (y compris Visa PrePaid, Visa Premium Débit différé)
- Mastercard (y compris Maestro et autres cartes associées)
- American Express
- Discover, Elo, JCB, UnionPay et Diners Club
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal

Pour garantir la sécurité de vos informations, toutes les transactions par carte de crédit/débit sur simlocal.com sont traitées de manière sécurisée par Stripe.

Puis-je passer d'un profil à l'autre sur eSIM ?
Icône plus

Oui ! Vous pouvez avoir plusieurs forfaits actifs (généralement jusqu'à 10) sur votre téléphone et passer instantanément de l'un à l'autre en fonction de l'endroit où vous vous trouvez et du forfait que vous souhaitez utiliser. Cependant, certains appareils limitent le nombre d'eSIM que vous pouvez stocker sur votre téléphone. Il se peut que vous deviez retirer une ancienne eSIM pour en activer une nouvelle.

Puis-je utiliser plus d'un site eSIM à la fois ?
Icône plus

Vous pouvez avoir plusieurs forfaits sur votre smartphone et passer de l'un à l'autre instantanément, en fonction de l'endroit où vous vous trouvez et du forfait que vous souhaitez utiliser. Certains appareils prennent en charge une configuration doubleeSIM , mais vous ne pouvez généralement pas en utiliser plus de deux en même temps. Consultez les instructions du fabricant de votre appareil pour plus d'informations.

Puis-je conserver mon site eSIM si je change de numéro de téléphone ?
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Oui ! Votre eSIM est associé à votre smartphone et non à votre plan d'opérateur ou à votre numéro de téléphone.

Que signifie la validité ?
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La validité correspond au nombre de jours pendant lesquels un plan peut être utilisé.

La période de validité commence lorsque vous installez votre plan ou lorsque vous arrivez à destination, selon le fournisseur. Les détails de votre plan indiquent la date de début de la période de validité.

Quand puis-je installer mon site eSIM?
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Nous vous recommandons de télécharger et d'installer votre eSIM le jour de votre départ et lorsque vous disposez d'une connexion Wi-Fi.

Chacun de nos opérateurs a des règles d'activation légèrement différentes. Veuillez donc vérifier les détails de votre plan pour comprendre la période de validité (dates de début et de fin) de votre eSIM afin de vous assurer d'en tirer le meilleur parti.

Sim Local dispose de magasins et de kiosques dans de nombreux grands aéroports si vous avez besoin d'aide.

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Pourquoi choisir Sim Local?
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- Nous proposons des forfaits locaux de fournisseurs locaux à des prix locaux
- Nous offrons un service clientèle 5*
- Nous proposons une grande variété de forfaits, y compris des forfaits de données uniquement et des forfaits groupés

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Photo d'un couple assis à l'extérieur d'une cabane en rondins. L'un d'eux montre quelque chose sur son téléphone, l'autre a branché les écouteurs de son téléphone.

Aide et soutien

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