Antworten auf Ihre häufig gestellten Fragen zu unseren physischen SIM-Karten, eSIM Profile und vieles mehr.
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Wir empfehlen Ihnen, Ihr eSIM am Tag Ihres Abflugs herunterzuladen und zu installieren, wenn Sie eine Wi-Fi-Verbindung haben.
Jeder unserer Betreiber hat leicht unterschiedliche Aktivierungsregeln. Bitte prüfen Sie daher die Details Ihres Tarifs, um die Gültigkeitsdauer (Start-/Enddatum) Ihres eSIM zu verstehen und sicherzustellen, dass Sie das Beste daraus machen können.
Sim Local hat Geschäfte und Kioske an vielen großen Flughäfen, wenn Sie Hilfe benötigen.
Sim Local akzeptiert:
Alle Kredit-/Debitkartentransaktionen auf simlocal.com werden sicher von Stripe verarbeitet, um Ihre Daten zu schützen.
Ja! Sie können mehrere aktive Tarife (in der Regel bis zu 10) auf Ihrem Telefon haben und sofort zwischen ihnen wechseln, je nachdem, wo Sie sich befinden und welchen Tarif Sie nutzen möchten. Einige Geräte begrenzen jedoch die Anzahl der eSIMs, die Sie in Ihrem Telefon speichern können. Möglicherweise müssen Sie eine alte eSIM entfernen, um eine neue zu aktivieren.
Sie können mehrere Tarife auf Ihrem Smartphone haben und sofort zwischen ihnen wechseln, je nachdem, wo Sie sich befinden und welchen Tarif Sie nutzen möchten. Einige Geräte unterstützen eine Dual-eSIM Konfiguration, aber normalerweise können Sie nicht mehr als zwei gleichzeitig nutzen. Weitere Informationen finden Sie in den Richtlinien Ihres Geräteherstellers.
Ja! Ihr eSIM ist mit Ihrem Smartphone verknüpft und nicht mit Ihrem Netzbetreiber oder Ihrer Rufnummer.
Die Gültigkeit bezieht sich auf die Anzahl der Tage, für die ein Plan genutzt werden kann.
Die Gültigkeitsdauer beginnt je nach Anbieter mit der Installation Ihres Tarifs oder mit Ihrer Ankunft am Zielort. In Ihren Tarifdetails ist angegeben, wann die Gültigkeitsdauer beginnt.
Wenn Sie nach Hause zurückkehren, dauert es nur wenige Sekunden, bis Sie wieder zu Ihrem bestehenden Tarif wechseln. Gehen Sie einfach zu Ihren Telefoneinstellungen und wählen Sie Ihre primäre SIM-Karte aus.
Ja! Eine eSIM verwendet die gleichen Sicherheitsprotokolle wie physische SIM-Karten, einschließlich Verschlüsselung zum Schutz Ihrer Daten. Und da eine eSIM eingebettet ist, kann sie nicht aus Ihrem Gerät entfernt werden und ist daher sicherer als eine herkömmliche SIM-Karte.
Sie können Ihren eSIM Plan aufladen, je nach Anbieter (*nur Smartroam). Laden Sie die App Sim Local herunter, um Ihr Datenguthaben* zu prüfen und in Sekundenschnelle aufzuladen*.
Ja, die meisten modernen Smartphones unterstützen die Dual-SIM-Funktionalität, so dass Sie Anrufe von Ihrer regulären SIM-Karte entgegennehmen und gleichzeitig auf Daten auf Ihrem eSIM zugreifen können.
Nach dem Kauf eines Tarifs auf Sim Local folgen Sie einfach den Anweisungen, um eine Verbindung herzustellen. Wir empfehlen Ihnen, eSIM am Tag Ihrer Abreise herunterzuladen und zu installieren, wenn Sie eine WLAN-Verbindung haben.
Die meisten Geräte unterstützen heutzutage die eSIM Technologie, aber es ist nicht garantiert. Mit unserem Kompatibilitätschecker können Sie überprüfen, ob Ihr Smartphone oder Tablet mit eSIM kompatibel ist.
Ein Reiseplan eSIM von Sim Local verbindet Sie mit vertrauenswürdigen lokalen Netzwerken in mehr als 150 Ländern, um Daten, Anrufe und SMS zu erschwinglichen Tarifen bereitzustellen. Wenn Sie einen Plan von Sim Local kaufen, senden wir Ihnen einen QR-Code und Anweisungen zur Installation Ihres eSIM.
Bereit zum Start? Besuchen Sie unser Tool "Find My Plan", um in Sekundenschnelle den richtigen Tarif zu finden!
Eine Reise-SIM eSIM ist eine digitale SIM-Karte, die Sie in jedem Land mit einem Mobilfunknetz verbindet, ohne dass Sie eine physische SIM-Karte benötigen. Sie kann mit ein paar Änderungen in den Telefoneinstellungen aktiviert werden und gibt Ihnen fast überall Zugang zu mobilen Daten, Anrufen und SMS.
Durch das Herunterladen von eSIM von Sim Local vermeiden Sie internationale Roaming-Gebühren und verbinden sich direkt mit einem lokalen Netz mit einem günstigen Prepaid-Tarif.
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Vielleicht möchten Sie Ihre eSIM aus, wenn Sie nach Hause oder auf eine Reise zurückkehren. Wenn Sie Daten und die eSIM noch gültig ist, können Sie es bei Bedarf wieder einschalten.
Auf IOS:
- Gehen Sie zu den Einstellungen.
- Wählen Sie "Mobilfunk" oder "Mobile Daten".
- Wählen Sie das Symbol eSIM und schalten Sie ab.
Auf Android:
- Gehen Sie zu Einstellungen.
- Wählen Sie "Verbindungen".
- Wählen Sie Mobilfunknetz aus.
- Schalten Sie die eSIM.
Leider können wir Ihnen dabei nicht helfen, aber bitte wenden Sie sich direkt an Ihren Netzbetreiber, um Unterstützung zu erhalten.
Um Ihre APN-Einstellungen (Access Point Name) zu ändern, gehen Sie zu Ihren "Geräteeinstellungen", suchen Sie die Netzwerk- oder Mobilfunkeinstellungen und suchen Sie dann den APN-Abschnitt.
Geben Sie die neuen APN-Details ein, die Sie von Ihrem Mobilfunkanbieter erhalten haben, und speichern Sie die Änderungen. Wenn Sie sich diesbezüglich nicht sicher sind, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um genauere Anweisungen zu erhalten.
Ja, die Dual-SIM-Technologie macht dies möglich.
Sie können eine eSIM Planen Sie von Sim Local und verwenden Sie dies zusammen mit Ihrer normalen SIM-Karte, wenn Sie reisen.
Auf diese Weise können Sie zwei Linien betreiben – eine für die Arbeit und eine für zu Hause oder eine für Reisen und eine für die Familie.
Sie können auch eine Leitung für Anrufe und eine andere für Daten auswählen oder wie auch immer Sie Ihre Optionen konfigurieren möchten.
Die Dual-SIM-Technologie ermöglicht es Ihnen, mehrere eSIMs oder eine physische SIM-Karte und eine eSIM Gleichzeitig können Sie auswählen, welche Funktionalität Sie jeweils wünschen.
Wenn Sie sowohl eine eSIM und einer physischen SIM-Karte gleichzeitig folgen, folgen Sie diesen einfachen Schritten:
1. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Pläne beschriften und jedem einen Namen geben, der Ihnen hilft, leicht zu erkennen, welcher welcher ist
Auf IOS:
- Gehen Sie zu den Telefoneinstellungen.
- Tippen Sie auf Mobile Daten oder Mobile Daten.
- Tippen Sie auf Ihr eSIM Planen und geben Sie den Namen ein und speichern Sie.
Auf Android:
- Gehen Sie zu den Telefoneinstellungen.
- Wählen Sie Netzwerk & Internet oder Verbindungen.
- Wählen Sie SIM-Karte aus.
-Auswählen eSIM Planen und geben Sie den Namen ein und speichern Sie.
2. Wenn Sie in Ihrem eSIM Ziel, aktivieren Sie es, um das lokale Netzwerk zu nutzen
Auf IOS:
- Gehen Sie zu den Einstellungen.
- Wählen Sie Mobilfunk oder Mobilfunk aus.
- Wählen Sie Ihre eSIM Linie.
- Wählen Sie "Diese Leitung aktivieren" und aktivieren Sie das Datenroaming.
Auf Android:
- Gehen Sie zu den Einstellungen.
- Wählen Sie Netzwerk & Internet oder Verbindungen.
- Wählen Sie das Mobilfunknetz.
- Schalten Sie Ihre eSIM.
- Aktivieren Sie mobile Daten und Datenroaming.
3. Richte deine Voice Line ein
Dies wird für Anrufe und SMS verwendet. Wenn Ihr eSIM Wenn es sich nur um Daten handelt, möchten Sie Ihre physische SIM-Karte verwenden, aber bitte beachten Sie, dass für Sie Datenroaming-Gebühren anfallen.
Auf IOS:
- Gehen Sie zu den Einstellungen.
- Wählen Sie Mobile oder mobile Daten aus.
- Wählen Sie die Standard-Sprachleitung und wählen Sie Ihre SIM-Karte oder eSIM.
Auf Android:
- Gehen Sie zu den Einstellungen.
- Wählen Sie Netzwerk & Internet oder Verbindungen.
- Wählen Sie SIM-Karte aus.
- Wählen Sie Anrufe und Ihre SIM- oder eSIM Linie.
- Wählen Sie Texte aus und wählen Sie Ihre SIM oder eSIM Linie.
4. Wählen Sie Ihre Datenleitung (Hinweis: Nur eine Ihrer Zeilen kann Daten verwenden).
Auf IOS:
- Gehen Sie zu den Einstellungen.
- Wählen Sie Mobile oder mobile Daten aus.
- Wählen Sie die Standard-Sprachleitung und wählen Sie Ihre SIM-Karte oder eSIM Linie.
Auf Android:
- Gehen Sie zu den Einstellungen.
- Wählen Sie Netzwerk & Internet oder Verbindungen.
- Wählen Sie SIM-Karte aus.
- Wählen Sie Data Service Network aus.
- Wählen Sie Ihre SIM-Karte oder eSIM Linie.
Wenn Sie nach Hause zurückkehren oder zurückwechseln möchten, können Sie jederzeit zu Ihren Einstellungen zurückkehren und zu dem Plan zurückkehren, den Sie verwenden möchten.
Sie können überprüfen, ob Ihr Telefon entsperrt ist, indem Sie sich an Ihren Netzbetreiber wenden. Netzwerke können Telefone auf Anfrage entsperren, dies kann jedoch den Bedingungen Ihres Netzwerkvertrags unterliegen.
Telefon entsperren
Ja, Sie können iMessage nur mit Ihren Daten verwenden. eSIM Sie müssen jedoch sicherstellen, dass es in Ihren Einstellungen richtig konfiguriert ist.
iMessage verwendet Daten anstelle von herkömmlichen SMS, daher ist eine Datenverbindung unerlässlich.
Wenn Sie Ihre neue eSIMwerden Sie von Ihrem Telefon aufgefordert, dies in den Einstellungen einzurichten, um sicherzustellen, dass es aktiv bleibt.
Auf Ihrem iPhone:
- Gehen Sie zu den Einstellungen
- Gehen Sie zu Nachrichten
- iMessage ausschalten
- Schalten Sie iMessage wieder ein
- Wählen Sie Senden und Empfangen
- Deaktivieren Sie Ihre Telefonnummer und wählen Sie Ihre E-Mail-Adresse aus (dies stellt sicher, dass Sie Ihre Daten verwenden).
Sie können diese Schritte umkehren und Ihre Telefonnummer auswählen, wenn Sie nach Hause zurückkehren, um Ihre eSIM.
Wenn Ihr eSIM ist nur Daten, keine Panik! Sie können weiterhin mit Freunden und Familie in Kontakt bleiben.
Hier sind drei Möglichkeiten, einen Anruf mit einem reinen Datentelefon zu tätigen eSIM:
1. Verwenden Sie eine internetbasierte Anruf-App
Der beste Weg, um einen Anruf mit einem reinen Datentelefon zu tätigen eSIM ist mit einer internetbasierten Anruf-App wie WhatsApp, FaceTime oder Skype.
Diese kostenlosen Dienste ermöglichen es Ihnen, Anrufe über das Internet zu tätigen und zu empfangen, und sie helfen Ihnen, kostspielige Roaming-Gebühren zu vermeiden, da sie Ihre eSIM Daten zu verbinden.
Die meisten dieser Apps synchronisieren Ihre Kontakte automatisch, sodass Sie ganz einfach mit Ihren Freunden und Ihrer Familie in Verbindung bleiben können, aber auch die Person, die Sie anrufen, muss die App heruntergeladen haben.
Es ist eine gute Idee, eine dieser Optionen herunterzuladen, bevor Sie Ihre Reise antreten, und sie mit Ihren Freunden und Ihrer Familie zu teilen, damit sie wissen, wie sie Sie erreichen können.
2. Anrufe über soziale Medien tätigen
Facebook Messenger und Instagram DMs verfügen beide über Anruffunktionen.
Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Kontakte auch diese Verbindungsmethode verwenden , aber stellen Sie sicher, dass das Datenroaming für Ihre primäre SIM-Leitung ausgeschaltet ist , um Gebühren zu vermeiden.
3. Verwenden Sie Ihre primäre Nummer
Sie können Ihre primäre SIM-Leitung weiterhin für Sprache und Text verwenden, wenn Sie unterwegs sind.
Dies verwendet jedoch Ihren Home-Plan (nicht Ihren eSIM Datentarif) und es können Roaming-Gebühren anfallen.
Es ist eine gute Idee, sich zuerst bei Ihrem Mobilfunkanbieter nach den Roaming-Tarifen zu erkundigen, um bei Ihrer Rückkehr hohe Rechnungen zu vermeiden!
Um Ihre primäre Leitung zum Tätigen von Anrufen zu verwenden, müssen Sie sie aktivieren und für Anrufe und/oder SMS aktivieren (Sie können dies in Ihren Telefoneinstellungen tun).
Ihr Telefon verwendet weiterhin Ihre eSIM , um auf Daten zuzugreifen und zu Ihrer Festnetzleitung zu wechseln, wenn Sie einen Anruf tätigen möchten.
Jeder eindeutige QR-Code kann nur einmal verwendet werden. Sobald der QR-Code erfolgreich gescannt wurde, kann er daher nicht erneut gescannt werden, um dasselbe Profil herunterzuladen.
Wenn Sie den QR-Code und die manuellen Anweisungen nicht finden können, wenden Sie sich bitte mit der Bestellnummer an den Kundendienst und unser Team wird diese Informationen erneut weitergeben.
Jeder eindeutige QR-Code kann nur einmal verwendet werden. Sobald der QR-Code einmal erfolgreich gescannt wurde, kann er daher nicht erneut gescannt werden, um dasselbe Profil herunterzuladen. Wenden Sie sich an unser Kundensupport-Team , wenn Sie versehentlich Ihr eSIM.
Nein, die eSIM kann nicht versehentlich entfernt werden, es sei denn, die eSIM irrtümlich gelöscht wird.
Wenn Ihr eSIM Profil nicht heruntergeladen werden kann, sollten Sie sich mit der Bestellnummer des eSIM zusammen mit allen unterstützenden Bildern des Fehlers, damit dies weiter untersucht werden kann.
Ja, aber Sie müssen eine neue eSIM mit dem neuen Netzwerk.
Es kann zwischen 1 und 10 Minuten dauern, bis die eSIM aktivieren.
Leider können wir Ihnen dabei nicht helfen, aber Sie sollten sich direkt an Ihren Netzbetreiber wenden, um die nächsten Schritte zu besprechen.
Leider können wir Ihnen dabei nicht helfen, aber Sie sollten sich direkt an Ihren Netzbetreiber wenden, um mehr zu erfahren.
Ja, Sie können auswählen, ob Sie Ihre eSIM oder SIM-Karte für Daten, Anrufe und SMS, je nachdem, welchen Tarif Sie gewählt haben.
So entfernen Sie eine eSIM Klicken Sie auf Ihrem Gerät auf:
- Reiselinie (Einstellungen > mobile Daten) und unten befindet sich eine Schaltfläche zum "Löschen" eSIM’.
- Wenn Sie darauf klicken, erhalten Sie eine Popup-Meldung mit der Meldung eSIM wird von Ihrem Telefon gelöscht, Ihr mobiler Datentarif wird jedoch nicht gekündigt. Es wird Ihnen auch empfohlen, sich an Ihren Netzbetreiber zu wenden, um eine neue eSIM oder kündigen Sie Ihren Plan.
- Wenn Sie die eSIM, drücken Sie "Löschen" eSIM’.
- Eine letzte Warnmeldung wird angezeigt, um sicherzustellen, dass Sie die eSIM da dies nicht rückgängig gemacht werden kann. Wenn Sie die eSIM, drücken Sie "Löschen" eSIM’.
Keine Ergebnisse gefunden.
Bitte versuchen Sie es mit anderen Suchbegriffen.
Wenn Sie versuchen, eine eSIM Wenn Sie sich jedoch noch nicht im Zielland befinden, kann die Aktivierung nicht abgeschlossen werden, da keine Verbindung zum lokalen Netzwerk des Ziels hergestellt werden kann.
Wenn Ihre eSIM auf Ihrem Gerät installiert ist, müssen Sie die Aktivierung erst bei Ihrer Ankunft abschließen. Sobald Sie an Ihrem Ziel angekommen sind, wird Ihr eSIM kann eine Verbindung zum lokalen Netzwerk herstellen und Sie können es verwenden.
Wenn Sie immer noch Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team und geben Sie Ihre Bestellnummer, den von Ihnen gekauften Plan und Screenshots von Bildschirmen an, auf denen Probleme auftreten.
Dafür kann es mehrere Ursachen geben:
Versuchen Sie, Ihre eSIM in Ihrem Heimatland?
Wenn Sie einen Plan für ein anderes Reiseziel gekauft haben, funktioniert dieser möglicherweise erst in Ihrem Zielland.
Haben Sie "Datenroaming" aktiviert?
Möglicherweise haben Sie das Datenroaming für Ihre eSIM. Sie können dies über Ihre eSIM Einstellungen auf iPhone- und Android-Geräten oder über die Einstellungen für Verbindungen > Mobilfunknetz auf Samsung. (Verbindungen können auch als SIM-Manager bezeichnet werden).
Haben Sie Ihre eSIM Daten zu nutzen?
In Ihrem eSIM Einstellungen, stellen Sie sicher, dass die eSIM aktiviert ist, sind die Dateneinstellungen aktiviert und das Datenroaming ist aktiviert.
Wenn die obigen Schritte nicht helfen, versuchen Sie bitte, Ihre Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen*:
Wenn keiner der oben genannten Punkte zutrifft oder funktioniert, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team.
Bitte wenden Sie sich an unser Kundensupport-Team , das Ihnen weiterhelfen kann. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit, um den Vorgang so schnell wie möglich zu gestalten.
Bitte wenden Sie sich an unser Kundensupport-Team , das Ihnen weiterhelfen kann. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Sie können auch Manuelle Aktivierung wählen. Bitte gehen Sie zu Ihrem eSIM Details zu Mein eSIM für weitere Anweisungen.
Bestätigen Sie Ihre eSIM mit den folgenden Schritten installiert wurde oder nicht:
Wenn die eSIM Profil nicht heruntergeladen werden kann, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst mit der Bestellnummer des eSIM zusammen mit allen Screenshots des aufgetretenen Fehlers.
Leider können wir Ihnen dabei nicht helfen, aber Sie sollten sich direkt an Ihren Netzbetreiber wenden, um die nächsten Schritte zu besprechen.
Keine Ergebnisse gefunden.
Bitte versuchen Sie es mit anderen Suchbegriffen.