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Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Was ist eSIM?
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Stellen Sie sich eSIM als digitale Version einer SIM-Karte vor - Sie erhalten alle Vorteile einer SIM-Karte, ohne sie auswechseln und sicher aufbewahren zu müssen, wenn sie nicht benutzt wird.

Das"e" steht für "embedded" - Geräte, die eSIM unterstützen, haben einen Chip im Gerät, der wie eine interne SIM-Karte funktioniert.

‍IhrGerät muss für die Nutzung von Tarifen anderer Betreiber freigeschaltet sein. Erfahren Sie mehr über den Status Ihres Geräts.

Warum eine eSIM verwenden?
Plus-Symbol

Flexibel: Sie können mehrere eSIM Profile auf einem einzigen Gerät speichern und zwischen ihnen wechseln, was den Wechsel von Anbietern oder Tarifen erleichtert.

‍Komfort: eSIMs können schnell und einfach aktiviert werden, ohne dass physische SIM-Karten benötigt werden oder man in ein Geschäft gehen muss.

‍Reisefreundlich: eSIMs ermöglichen einen einfacheren Wechsel zu lokalen Netzen auf Reisen, wodurch Roaming-Gebühren und der Verlust vorhandener Karten reduziert werden.

‍Umweltfreundlich: Reduziert den Bedarf an Plastik-SIM-Karten und trägt so zur Verringerung von Plastikmüll bei.

Kann ich eSIM verwenden?
Plus-Symbol

Wenn Sie ein iPhone verwenden, können Sie wahrscheinlich eSIM nutzen. Wenn Sie ein Gerät eines anderen Herstellers verwenden, müssen Sie möglicherweise überprüfen, ob Ihr Gerät eSIM unterstützt. Bei den meisten modernen Smartphones ist die Kompatibilität mit eSIM in den Produktspezifikationen angegeben.

Um unsere Tarife nutzen zu können, muss Ihr Gerät auch für das Netz freigeschaltet sein. Bei einigen Geräten können Sie Ihren Entsperrungsstatus überprüfen. Möglicherweise müssen Sie Ihren Netzbetreiber kontaktieren, um dies zu bestätigen. Weitere Informationen finden Sie weiter unten.

‍WeitereInformationen
‍‍
eSIM Kompatible Handsets

Ist eSIM sicher? Kann jemand meine eSIM stehlen?
Plus-Symbol

Ja, die eSIM Technologie verfügt über robuste Sicherheitsmerkmale, die denen herkömmlicher SIM-Karten ähneln, mit dem zusätzlichen Vorteil, dass sie nicht entfernt werden kann. Einmal installiert, kann Ihr eSIM nicht auf ein anderes Gerät übertragen werden, was es noch sicherer macht als eine physische SIM-Karte. Achten Sie jedoch darauf, Ihre eSIM Daten nicht an andere weiterzugeben, wenn Sie nicht beabsichtigen, diesen Plan an eine andere Person weiterzugeben.

Kann ich mehr als eine eSIM gleichzeitig verwenden?
Plus-Symbol

Einige Geräte unterstützen mehrere eSIM Profile, können aber in der Regel nur eines davon gleichzeitig verwenden. Prüfen Sie die Richtlinien Ihres Geräteherstellers für weitere Informationen

Kann ich zwischen den Profilen von eSIM wechseln?
Plus-Symbol

Ja, bei den meisten Geräten können Sie zwischen eSIM Profilen wechseln. Das Verfahren kann jedoch je nach Gerät und Anbieter variieren. Wenden Sie sich am besten an den Hersteller Ihres Geräts, um weitere Informationen zu erhalten.

Kann ich meine eSIM behalten, wenn ich meine Telefonnummer ändere?
Plus-Symbol

Ja, Ihr eSIM ist an Ihr Betreiberkonto gebunden, nicht an Ihre Telefonnummer. Sie können Ihre eSIM zusammen mit Ihrer bestehenden SIM-Karte auf den meisten modernen Geräten verwenden.

Ein Foto von einem Paar, das vor einer Blockhütte sitzt. Einer von ihnen zeigt etwas auf seinem Telefon, der andere hat die Kopfhörer des Telefons eingesteckt.

Hilfe und Unterstützung

Brauchen Sie Hilfe bei der Verbindung? Lesen Sie die häufig gestellten Fragen zu eSIM, oder kontaktieren Sie uns direkt unten.

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Die Menschen in Verbindung halten

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